# מה זה עסק לעסק? | מה זה B2B?

מה זה עסק לעסק (B2B)? מסחר בין עסקים. הזמנות גדולות, תנאי אשראי, תהליכי אישור. מחזור עולמי × 5 מ-B2C. B2B: 3-7 מחליטים, Sales Cycle 2-6 חודשים.

## איך זה עובד בפועל

B2B: 3-7 מחליטים, Sales Cycle 2-6 חודשים. אבל Deal Size × 10-100 מ-B2C.

## קשרים למדדים נוספים

- Wholesale — B2B כולל
- Net Terms — תנאי תשלום אופייני
- RFQ — תהליך קנייה
- Account Hierarchy — ניהול חשבון

## טעות נפוצה

'B2B = רק טלפון ומייל'. 73% מ-B2B Buyers מעדיפים Self-Service Online (Gartner 2023).

## איך מתקנים

לא צומח? (1) Customer Portal לכל לקוח, (2) Net 30, (3) Quick Order ב-CSV, (4) Price List מדורגת.

## דוגמה מהשטח

יצרן תיקים: 45 לקוחות B2B, כל הזמנה = שיחה 20 דקות. B2B Portal: 31 עברו לSelf-Service. CS -15 שעות/שבוע. הזמנות +22%.

## מאיפה להתחיל

B2B Portal כשיש 10+ לקוחות B2B. Shopify Plus: B2B Native.

---

קטגוריה: תפעול · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/b2b