# מה זה נטישת עגלה? | מה זה Cart Abandonment?

מה זה נטישת עגלה (Cart Abandonment)? לקוח הוסיף לעגלה אך לא השלים רכישה. ממוצע: 70-75%. אחת ההזדמנויות הגדולות ביותר. 750 מתוך 1,000 'כמעט-לקוחות'.

## איך זה עובד בפועל

750 מתוך 1,000 'כמעט-לקוחות'. 10% חזרה = 75 רכישות נוספות ללא פרסום.

## קשרים למדדים נוספים

- Abandoned Cart Email — הכלי המרכזי
- Retargeting — פרסום לנוטשים
- Checkout Optimization — המקום שגורם לנטישה
- BOFU — נוטשי עגלה הם BOFU

## טעות נפוצה

'כולם עוזבים — נורמלי'. נכון שנורמלי, לא נכון שלא ניתן לשנות. 15-25% ניתנים להחזרה.

## איך מתקנים

נטישה גבוהה? (1) עלות משלוח מפתיעה בcCheckout — סיבה #1, (2) הרשמה חובה — ירידה 30%, (3) יותר מ-3 שלבים.

## דוגמה מהשטח

חנות אלקטרוניקה: גילו שמשלוח ₪49 מופיע רק ב-Checkout. הוסיפו לדף מוצר → נטישה מ-73% ל-61%.

## מאיפה להתחיל

Abandoned Cart Flow מהיום הראשון: מייל 1 (שעה) + מייל 2 (24 שעות) + מייל 3 (72 שעות + קופון).

---

קטגוריה: אנליטיקס · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/cart-abandonment