# מה זה ניתוח קוהורט? | מה זה Cohort Analysis?

מה זה ניתוח קוהורט (Cohort Analysis)? קיבוץ לקוחות לפי מאפיין משותף (חודש רכישה ראשונה) ומעקב אחרי התנהגותם לאורך זמן.

## איך זה עובד בפועל

Cohort עונה: האם לקוחות שגייסתי בינואר שווים יותר מאלה שגייסתי ביולי? בלי Cohort ייתכן שמשפרים CR אבל מורידים LTV — מביאים לקוחות זולים שלא חוזרים.

## קשרים למדדים נוספים

- LTV — Cohort הוא הדרך לחשב LTV נכון
- Retention — Cohort מציג Retention לאורך זמן
- CAC — מראה האם CAC מוצדק
- Klaviyo — מציג Cohort Analysis מובנה

## טעות נפוצה

'Cohort מורכב מדי'. ב-Klaviyo: Analytics → Cohort Analysis — 2 קליקים. הנתון הבסיסי — כמה % מלקוחות חודש X קנו שוב ב-X+1 — ניתן לחישוב באקסל.

## איך מתקנים

Cohort Retention יורד? (1) שפרו Post-Purchase Experience, (2) בדקו אם מוצרים מייצרים חזרה טבעית, (3) Win-Back Campaign ל-Cohorts בסיכון, (4) מדדו NPS לפי Cohort.

## דוגמה מהשטח

חנות תוספי תזונה: Black Friday Cohort חזר ב-8% בחודש הבא. רכישה רגילה — 34% חזרו. Black Friday הוריד LTV ב-60% — שינו אסטרטגיית מכירות.

## מאיפה להתחיל

Cohort Analysis ברבעון. שאלה: 'כמה % מלקוחות חודש X קנו שוב ב-90 יום?' מתחת ל-20% — בעיית Retention. מעל 40% — עסק בריא.

---

קטגוריה: אנליטיקס · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/cohort-analysis