# מה זה משפך המרה? | מה זה Conversion Funnel?

מה זה משפך המרה (Conversion Funnel)? השלבים שהלקוח עובר מגילוי המוצר ועד הרכישה: מודעות → עניין → שיקול → כוונה → רכישה.

## איך זה עובד בפועל

Conversion Funnel הוא ה-'מפה' של מסע הרכישה. בעסק בריא: כמה שיותר אנשים נכנסים למשפך וכמה שפחות 'נוטשים' בכל שלב. כשמשפך שבור — לרוב בשלב אחד ספציפי. ניתוח המשפך מצביע בדיוק איפה להשקיע.

## קשרים למדדים נוספים

- TOFU/MOFU/BOFU — שלבי המשפך
- Funnel Analysis — ניתוח המשפך ב-GA4
- CRO — אופטמיזציה של כל שלב
- Attribution — ייחוס לפי שלב במשפך

## טעות נפוצה

'המשפך הוא לינארי'. לקוחות קופצים בין שלבים — נכנסים ב-Middle, עוברים ל-Top, חוזרים ל-Bottom. אל תניחו שהמסע קווי. Retargeting עובד כי לקוחות יוצאים מהמשפך ואפשר לייצר אותם בחזרה.

## איך מתקנים

משפך 'שבור' (גרר גבוה מסוים)? (1) GA4 → Explore → Funnel Exploration, (2) זהו את שלב ה-Drop הגדול ביותר, (3) Heatmap + Session Recordings לשלב הזה, (4) A/B בדקו שיפורים ממוקדים. אל תתקנו שלבים נמוכים לפני שתיקנתם את השלב הבעייתי.

## דוגמה מהשטח

חנות נעליים: 5,000 כניסות → 1,200 דפי מוצר (76% Drop מהבית!) → 400 ATC → 160 Checkout → 90 רכישות. ה-Drop הגדול: דף הבית לדף מוצר. תיקון: Navigation ברור יותר + Search בולט → 2,100 לדף מוצר → ×2.3 רכישות.

## מאיפה להתחיל

מפו Conversion Funnel ב-GA4 לפני כל אופטמיזציה. 30 דקות → יודעים איפה הבעיה הגדולה ביותר. זה מונע 'לסגור את הגדר בשדה' כשהבעיה היא ב-Top of Funnel.

---

קטגוריה: שיווק · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/conversion-funnel