# מה זה מכירה צולבת? | מה זה Cross-Sell?

מה זה מכירה צולבת (Cross-Sell)? הצעת מוצרים משלימים בעת הרכישה. קונה מצלמה — מוצעת כרטיס זיכרון. קונה נעליים — מוצעים גרביים. מעלה AOV ב-10-30% ללא עלות גיוס.

## איך זה עובד בפועל

Cross-Sell הוא 'שאלת המוכר האינטליגנטי'. בחנות פיזית: 'יש לך כבר...?'. אונליין: 'לקוחות שקנו X קנו גם Y'. המפתח: הצלחת Cross-Sell תלויה ברלוונטיות — מוצר לא-קשור ששם 'כי אפשר' לא ימכר.

## קשרים למדדים נוספים

- AOV — המטרה הישירה של Cross-Sell
- Upsell — השלב הבא — לשדרג במקום להוסיף
- Bundling — Cross-Sell מאורז מראש
- Product Recommendations — Cross-Sell אוטומטי

## טעות נפוצה

'כמה שיותר Cross-Sells = יותר AOV'. Paradox of Choice — יותר מ-3 הצעות Cross-Sell בדף מוצר מבלבל ומוריד המרות. ב-Checkout: Cross-Sell אחד בולט (Order Bump) > 5 הצעות.

## איך מתקנים

Cross-Sell לא עובד? (1) בדקו רלוונטיות — האם ה-AI/Algorithm בוחר נכון? (2) בדקו מיקום — בדף מוצר? ב-Checkout? בעמוד תודה? (3) בדקו מחיר — Cross-Sell ב-50% ממחיר המוצר הראשי עובד טוב יותר מ-Cross-Sell ב-200%.

## דוגמה מהשטח

חנות שעוני יד: הוסיפו Cross-Sell 'קיט ניקוי שעון' (₪45) ב-Checkout ליד שעון ב-₪350. 28% מהקונים הוסיפו. AOV עלה מ-₪350 ל-₪462. 5 שעות עבודה להגדרה = ₪28,000 הכנסה נוספת/חודש.

## מאיפה להתחיל

Cross-Sell בסיסי: (1) 'Frequently Bought Together' בדף מוצר, (2) Order Bump ב-Checkout (מוצר אחד, פשוט, מחיר נמוך). אל תסבכו — Cross-Sell פשוט > מורכב.

---

קטגוריה: שיווק · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/cross-sell