# מה זה אוטומציה שיווקית? | מה זה Marketing Automation?

מה זה אוטומציה שיווקית (Marketing Automation)? מערכות לביצוע פעולות שיווקיות אוטומטיות: נטישת עגלה → אימייל, רכישה → SMS תודה, 90 יום ללא קנייה → Win-Back…

## איך זה עובד בפועל

אוטומציה = צוות שיווק שעובד 24/7 ללא שכר. פעם אחת מגדירים — עובד לתמיד. 4 Flows = 20-35% מהכנסות חנות בוגרת.

## קשרים למדדים נוספים

- Email Marketing — דלק ה-Automation
- Klaviyo — הכלי המוביל
- Segmentation — Automation + Segmentation = כוח
- Trigger — האירוע שמפעיל

## טעות נפוצה

'אוטומציה מחליפה אנושיות'. אוטומציה גרועה = ספאם. טובה = 'הרגשתי שמכירים אותי'. ההבדל: Personalization, Timing נכון, Copy אנושי.

## איך מתקנים

Automation לא ממיר? (1) Timing — Abandoned Cart אחרי שעה, לא שבוע, (2) Relevance — המסר קשור ל-Trigger? (3) Fatigue — כמה Automations מקבל לקוח ביום?

## דוגמה מהשטח

חנות ספורט: Welcome + Abandoned Cart + Post-Purchase. חודש 1: Automation = 31% מהכנסות האימייל. ₪800 Setup → ₪18,000/חודש.

## מאיפה להתחיל

סדר: (1) Abandoned Cart, (2) Welcome Series, (3) Post-Purchase, (4) Win-Back, (5) Browse Abandonment. התחילו מ-1.

---

קטגוריה: טכנולוגיה · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/marketing-automation