# מה זה שיעור רכישה חוזרת? | מה זה Repeat Purchase Rate?

מה זה שיעור רכישה חוזרת (Repeat Purchase Rate)? אחוז הלקוחות שביצעו לפחות רכישה שנייה. מדד ל-Product-Market Fit ולאיכות חוויה. בריא: 25-40% תוך 12 חודשים.

## איך זה עובד בפועל

Repeat Purchase Rate הוא ה-Litmus Test של העסק: האם אנשים קונים שוב? אם כן — LTV עולה, CAC אפקטיבי יורד. אם לא — בעיית מוצר או חוויה.

## קשרים למדדים נוספים

- LTV — Repeat Rate הוא הבסיס
- Churn Rate — Repeat Rate נמוך = Churn גבוה
- Win-Back Campaign — מטרה: להחזיר
- Loyalty Program — כלי להגדלה

## טעות נפוצה

'Repeat Rate נמוך = בעיית שיווק'. לפעמים המוצר חד-פעמי (מזרן, שמלת חתונה). לפעמים הבעיה ב-Post-Purchase Experience. אבחנו לפני שמסיקים.

## איך מתקנים

Repeat Rate נמוך? (1) NPS — לקוחות מרוצים? (2) Post-Purchase Email Flow — מעורבות? (3) המוצר מייצר צורך לחזרה? (4) Loyalty Program פשוט.

## דוגמה מהשטח

חנות שמן זית: Repeat Rate 18%. לקוחות מרוצים (NPS 68) אבל שוכחים. Subscription + Reminder Email ב-45 יום → Repeat Rate עלה ל-41%.

## מאיפה להתחיל

מדדו Repeat Rate ב-90 ו-180 יום. Benchmark: 90 יום → 20%+, 180 יום → 35%+. מתחת — Win-Back מיידי + בדיקת Post-Purchase Experience.

---

קטגוריה: פיננסים · מתוך [מילון ה-KPI של Jimmy OS](https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi.md) · עמוד מקור: https://jimmy-os.co.il/glossary/kpi/repeat-purchase-rate