JimmyOS

    הכחשת חיובChargeback

    1 דק׳ קריאה מונח #54

    לקוח שפונה לבנק לביטול חיוב. עולה לסוחר: קנס ₪25-50 + אובדן הסכום. מעל 1% = בסכנה.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    Chargeback אחד עולה פי 2-3 מהמכירה המקורית. מעל 2% — ניתוק חשבון.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    'Chargeback = הלקוח תמיד צודק'. ניתן לערער. אישור מסירה + תכתובת + תמונה לפני משלוח = הגנה.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    Chargeback Rate גבוה? (1) שפרו תיאורי מוצר, (2) Tracking לכל הזמנה, (3) החזרות קלות, (4) 3D Secure.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות אלקטרוניקה: 2.3% Chargeback. 60% מ-3 מוצרים עם תיאורים לא מדויקים. עדכון + Checkbox. 0.8% ב-3 חודשים.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    עקבו על Chargeback Rate חודשי. מעל 0.5% — חקרו מיד.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי הכחשת חיוב שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם