JimmyOS

    מסחר אלקטרוניeCommerce / Electronic Commerce

    1 דק׳ קריאה מונח #1

    כלל הפעילות העסקית המתנהלת ברשת — הצגת מוצרים, הזמנה, תשלום, שילוח ושירות לאחר מכירה. עמוד השדרה של כל חנות מקוונת.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    זה לא רק האתר — זה כל מה שקורה לפני ואחרי הקליק. מהרגע שמישהו רואה מודעה ועד שהחבילה מגיעה לדלת. אם חוליה אחת נשברת (טעינה איטית, תשלום תקוע, משלוח מאוחר) — כל החוויה נשברת.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • Conversion Rate: מדד הבריאות של כל הפעילות
    • AOV: כמה שווה כל עסקה
    • LTV: כמה שווה כל לקוח לאורך זמן
    • Fulfillment: מה קורה אחרי הלחיצה על 'קנה'
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    אנשים חושבים שאיקומרס = אתר יפה. בפועל, 70% מהלקוחות נוטשים לפני שהם משלמים — בגלל checkout מסורבל, חוסר אמון, מחיר משלוח מפתיע, או שהאתר פשוט איטי.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    אם המכירות נעצרות — בדקו לפי סדר: (1) Google Analytics לזהות איפה אנשים יוצאים, (2) Hotjar לראות הקלטות ביקורים, (3) בדקו זמן טעינה ב-PageSpeed Insights. אל תנחשו — עקבו אחרי הנתונים.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות ביגוד הוסיפה שלב אחד נוסף ב-checkout ('מה המידה שלך?') — המרות ירדו 18%. הסירו את השלב — חזרו לאחוז המרה הקודם תוך 48 שעות. כל friction קטן עולה כסף.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    שלב 0 לפני כל פרסום: וודאו שהאתר נטען תוך 3 שניות במובייל, שה-checkout עובד על כל אמצעי תשלום, ושמדיניות החזרות ברורה.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי מסחר אלקטרוני שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם