JimmyOS

    עלות גיוס לקוחCAC – Customer Acquisition Cost

    1 דק׳ קריאה מונח #5

    סך הוצאות שיווק ומכירות חלקי מספר לקוחות חדשים. תמיד להשוות ל-LTV. יחס בריא: LTV גבוה פי 3 לפחות מ-CAC.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    שונה מ-CPA! CAC כולל את כל הוצאות השיווק — כולל כ"א של צוות, עמלות סוכנות, כלים. עסקים רבים מחשבים CPA ולא CAC — ואז מופתעים שהם לא רווחיים.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • LTV: הזוג הבלתי נפרד: LTV/CAC הוא היחס הכי חשוב
    • CPA: CPA הוא חלק מ-CAC, לא אותו הדבר
    • Churn Rate: churn גבוה מוריד LTV
    • Retention: שיפור שימור מוזיל את ה-CAC האפקטיבי
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    לחשב CAC רק מהפרסום הממומן. בפועל: שכר מנהל שיווק, סוכנות, כלים — כולם נכנסים. CAC האמיתי לרוב כפול ממה שחושבים.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    CAC עלה? (1) בדקו ערוץ ספציפי שהתייקר, (2) בדקו Demand בגוגל טרנדס, (3) שקלו ערוצים אורגניים.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות תוספי תזונה: CAC פרסום ₪95. Referral Program → CAC ירד ל-₪58. לקוחות מרפרל קנו שוב ב-40% יותר.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    בשלב הראשון — CAC פחות קריטי מ-PMF. אחרי הוכחה שאנשים קונים וחוזרים — אז CAC הופך למדד #1.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי עלות גיוס לקוח שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם