JimmyOS

    נטישת גלישהAbandoned Browse

    1 דק׳ קריאה מונח #166

    גולש שביקר בדפי מוצר מסוימים אך לא הוסיף לעגלה. Flow אוטומטי שמזכיר לו את המוצרים שצפה. פחות דחוף מ-Abandoned Cart אך ממיר ב-3-5% בממוצע.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    Browse Abandonment הוא 'שלב לפני הנטישת עגלה'. 60-70% מהגולשים צופים במוצרים ולא מוסיפים לעגלה. מרביתם לא אינדיקציה לחוסר עניין — אלא לצורך בזמן/מידע. Reminder נכון = מכירות שהיו הולכות לאיבוד.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • Abandoned Cart: שלב הבא בריכוז
    • Retargeting: Browse Abandonment ב-Email מקביל ל-Retargeting בפרסום
    • Product Recommendations: Browse Data = בסיס להמלצות
    • Klaviyo: מגדיר Browse Abandonment Flow
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    'Browse Abandonment = ספאם כי הם לא הביעו כוונה'. הם ביקרו בדף מוצר — זו כוונה. מייל Browse Abandonment שמגיע 4-24 שעות אחרי הביקור, עם המוצרים שצפו, ובלי לחץ — לא ספאם. הוא Reminder מועיל.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    Browse Abandonment Flow לא עובד? (1) בדקו שה-Pixel / Tracking מוגדר נכון בכל דפי המוצר, (2) בדקו Delay — 4-8 שעות עדיף על מיידי, (3) בדקו שהמוצרים המוצגים הם אכן מה שצפו, (4) אל תשלחו אם הלקוח כבר קנה — Suppression.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות תכשיטים: Browse Abandonment Flow (מייל 1 אחרי 6 שעות, מייל 2 אחרי 24 שעות). CR: 4.1%. בחנות עם 2,000 Browse Abandonments/חודש = 82 רכישות נוספות ≈ ₪36,000/חודש.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    Browse Abandonment — שלב 4 בסדר Flows: (1) Abandoned Cart, (2) Welcome, (3) Post-Purchase, (4) Browse Abandonment. דורש Pixel מדויק + Klaviyo מ-plan $45+. ROI: נמוך מ-Abandoned Cart אבל משמעותי.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי נטישת גלישה שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם