החזר קשהHard Bounce
1 דק׳ קריאה מונח #33
אימייל שלא נמסר בגלל סיבה קבועה (כתובת לא קיימת). יש להסיר מיידית — פוגע בDeliverability.
1
מה זה אומר לי בפועל
Hard Bounce > 2% = בעיה רצינית. ESP מסיר אוטומטית לאחר Hard Bounce אחד.
2
הקשר לשאר המונחים
- Deliverability: פגיעה ישירה
- Email List: כתובות Hard Bounce מוסרות
- Sender Reputation: Bounce Rate גבוה = Spam
- Soft Bounce: גרסה זמנית
3
מה אנשים מבינים לא נכון
'Bounce Rate 5% בסדר'. Hard Bounce מעל 2% = בעיה רצינית. ממוצע בריא: מתחת ל-0.5%.
4
מה עושים כשמשהו משתבש
עלה? (1) הפסיקו לשלוח לכתובות שחזרו, (2) נקו רשימה מכתובות חשודות, (3) Double Opt-in לחדשים.
5
דוגמה מהחיים
חנות ייבאה רשימה מ-2018 → Hard Bounce 8% → Gmail שלח לSpam. 3 חודשי Reputation Recovery.
6
סדר עדיפויות ועיתוי
Double Opt-in מהיום הראשון.
מונחים קשורים
המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:
- מסירוּתDeliverabilityיכולת מיילים להגיע לתיבת הדואר הראשית, לא לSpam. מושפעת ממוניטין, Bounce Rate, ואיכות הרשימה.
- החזר רךSoft Bounceדחיית אימייל מסיבה זמנית (תיבה מלאה, שרת לא זמין). ניתן לנסות שוב.
- המרהConversionפעולה רצויה שמבצע גולש — רכישה, הרשמה, מילוי טופס. בסיס למדידת הצלחה שיווקית.
- אחוז המרהConversion Rate (CR)אחוז המבקרים שביצעו פעולה רצויה. ממוצע: 1-4% לרכישה תלוי קטגוריה.
- הוספה לעגלהATC – Add To Cartפעולה שבה גולש מוסיף לעגלה. ATC ממוצע: 8-10% מדפי מוצר.
- נטישת עגלהCart Abandonmentלקוח הוסיף לעגלה אך לא השלים רכישה. ממוצע: 70-75%. אחת ההזדמנויות הגדולות ביותר.
ג'ימי עוקב אחרי החזר קשה שלך, אוטומטית
התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.
התחל בחינם