JimmyOS

    מדד ביצועים מרכזיKPI – Key Performance Indicator

    1 דק׳ קריאה מונח #75

    מדד כמותי שמשקף הצלחה בהשגת יעדים עסקיים. KPIs באיקומרס: CR, AOV, LTV, CAC, ROAS, Churn Rate. כל עסק צריך 5-7 KPIs ראשיים — לא 50.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    KPI טוב מוביל לפעולה. 'מכירות' הוא לא KPI — הוא תוצאה. 'CR מדפי מוצר' הוא KPI — כי ניתן לפעול עליו. כשהכל חשוב — כלום לא חשוב.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • Dashboard: KPIs מוצגים ב-Dashboard
    • OKR: מסגרת נוספת לניהול מדדים
    • Benchmark: KPIs נמדדים מול Benchmark
    • North Star Metric: KPI יחיד שמייצג בריאות העסק
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    'כמה שיותר KPIs = יותר שליטה'. הפוך. חנות עם 40 KPIs לא יכולה להתמקד. אמזון עבדה שנים עם North Star אחת.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    KPIs לא משקפים מציאות? (1) בדקו שהם מדידים (נתון ב-GA4), (2) בדקו שהם Actionable, (3) הסירו KPIs שנראים טוב אבל לא מובילים להחלטה, (4) כל KPI צריך Owner + Target + Frequency.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות ביגוד עם 35 KPIs — כל פגישה שיווקית 3 שעות. צמצמו ל-6: CR, AOV, CAC, LTV, Repeat Rate, NPS. פגישות ירדו לשעה, הכנסות עלו 28% תוך רבעון.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    הגדירו 5-7 KPIs ראשיים עכשיו ובדקו שבועית. כלל: כל KPI צריך Owner, Target ו-Frequency.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי מדד ביצועים מרכזי שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם