JimmyOS

    ערך לקוח לכל החייםLTV / CLV – Customer Lifetime Value

    1 דק׳ קריאה מונח #53

    סך הרווח הצפוי מלקוח לאורך כל מערכת היחסים. יחס בריא LTV:CAC = 3:1.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    LTV הוא ה'עדשה' שמשנה את כל ההחלטות. LTV = ₪800 → CAC ₪150 = עסקה מצוינת.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • CAC: היחס LTV:CAC
    • Churn Rate: Churn גבוה = LTV נמוך
    • Retention: שיפור Retention מכפיל LTV
    • AOV: LTV = AOV × תדירות × שנים
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    'LTV תיאורטי'. Klaviyo מחשב LTV אוטומטית לכל לקוח. ייצאו הזמנות + קבצו לפי לקוח.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    LTV נמוך? (1) Post-Purchase Experience, (2) Win-back Campaign, (3) תכנית נאמנות, (4) מוצר חד-פעמי = LTV נמוך בהגדרה.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות קפה: LTV ₪380. Subscription → LTV ₪1,240. 30% לSub → הכנסות × 2.1.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    חשבו LTV עכשיו: ייצאו הזמנות 24 חודשים + קבצו לפי אימייל.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי ערך לקוח לכל החיים שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם