JimmyOS

    מפת חום והקלטת ביקוריםHeatmap & Session Recording

    1 דק׳ קריאה מונח #80

    Heatmap מציגה ויזואלית איפה גולשים לוחצים, גוללים ומסתכלים. Session Recording מקליט התנהגות גולש. כלים: Hotjar, Microsoft Clarity (חינם), Crazy Egg.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    Heatmap ו-Recording הם 'להיות זבוב על הקיר'. מספרים ב-GA4 אומרים 'Bounce גבוה'. Heatmap מראה למה: ניסו ללחוץ על תמונה שלא ניתנת לזום, לא ראו Checkout, עצרו בשאלת משלוח.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • CRO: Heatmap הוא כלי CRO ראשוני
    • Bounce Rate: מסביר Bounce Rate
    • A/B Testing: מכוון לאיזה אלמנטים לבדוק
    • UX: הכלי הכי ישיר לזיהוי בעיות UX
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    'Heatmap מראה מה חשוב ללקוח'. מראה איפה לוחצים, לא למה. תמיד השלימו עם Session Recording וסקרי לקוחות.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    Dead Clicks (לחיצות על אלמנטים לא-קליקביליים)? הפכו אותם לקליקביליים. גולשים עוצרים לפני CTA? הזיזו CTA מעלה. אין אחד מגיע לביקורות? העלו ביקורות מעל הקפל.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות כלי גינון: Heatmap גילה שב-Mobile, 73% לוחצים על תמונה לזום — ולא מצליחים. הוספת Pinch-to-Zoom → ATC עלה ב-19%.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    התקינו Microsoft Clarity (חינם) מהיום. שבועיים אחרי — 2 שעות לצפייה ב-10 Sessions של נוטשי עגלה. תגלו 3-5 בעיות UX שלא ידעתם.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי מפת חום והקלטת ביקורים שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם