JimmyOS

    שיעור רכישה חוזרתRepeat Purchase Rate

    1 דק׳ קריאה מונח #100

    אחוז הלקוחות שביצעו לפחות רכישה שנייה. מדד ל-Product-Market Fit ולאיכות חוויה. בריא: 25-40% תוך 12 חודשים. מעל 40% — מצוין.

    1

    מה זה אומר לי בפועל

    Repeat Purchase Rate הוא ה-Litmus Test של העסק: האם אנשים קונים שוב? אם כן — LTV עולה, CAC אפקטיבי יורד. אם לא — בעיית מוצר או חוויה.
    2

    הקשר לשאר המונחים

    • LTV: Repeat Rate הוא הבסיס
    • Churn Rate: Repeat Rate נמוך = Churn גבוה
    • Win: Back Campaign — מטרה: להחזיר
    • Loyalty Program: כלי להגדלה
    3

    מה אנשים מבינים לא נכון

    'Repeat Rate נמוך = בעיית שיווק'. לפעמים המוצר חד-פעמי (מזרן, שמלת חתונה). לפעמים הבעיה ב-Post-Purchase Experience. אבחנו לפני שמסיקים.
    4

    מה עושים כשמשהו משתבש

    Repeat Rate נמוך? (1) NPS — לקוחות מרוצים? (2) Post-Purchase Email Flow — מעורבות? (3) המוצר מייצר צורך לחזרה? (4) Loyalty Program פשוט.
    5

    דוגמה מהחיים

    חנות שמן זית: Repeat Rate 18%. לקוחות מרוצים (NPS 68) אבל שוכחים. Subscription + Reminder Email ב-45 יום → Repeat Rate עלה ל-41%.
    6

    סדר עדיפויות ועיתוי

    מדדו Repeat Rate ב-90 ו-180 יום. Benchmark: 90 יום → 20%+, 180 יום → 35%+. מתחת — Win-Back מיידי + בדיקת Post-Purchase Experience.

    מונחים קשורים

    המשך ללמוד: מדדים שנוגעים באותו תחום:

    ג'ימי עוקב אחרי שיעור רכישה חוזרת שלך, אוטומטית

    התראות בוואטסאפ כשמשהו חשוב משתנה. בלי דאשבורדים, בלי התעסקות.

    התחל בחינם